近日，安徽省生态环境厅收到群众来信，反映某市一林场有人倾倒大量不明固体废物。当前，正值新冠疫情防控关键时期，如何及时办理环境信访投诉举报，有效开展现场核查成为难题。对此，省生态环境保护综合行政执法局创新工作方法，及时与事发地生态环境执法机构取得联系，运用移动执法系统，利用无人机搭载视频监控装置，远程指导开展非现场核查。属地执法人员在省执法局信访工作人员的指导下，现场确认了倾倒点具体位置，估算了固体废物倾倒量，会商了采样监测、调查取证及生态修复等工作方案，使得该信访案件及时得到办理。目前，生态环境主管部门已对涉案企业依法立案查处。
当前，新冠疫情的传播虽然具有不确定性，但是环境信访工作却不能因此停滞，一旦处置不及时，可能会造成舆情散播，以及对生态环境造成污染或破坏。省执法局转变工作思路和方法，在环境信访工作人员不能到现场开展核查的情况下，积极探索利用移动执法系统非现场核查信访反映的问题，及时查明环境违法企业，提高了信访办理效率，为在疫情防控期间及时有效办理环境信访投诉举报，创新了办理路径。
来源：安徽生态环境