安徽环境新闻网讯 环境信访无小事、群众满意是标准。今年以来，广德市生态环境分局不断优化信访工作机制、强化执法监管震慑，做到“民有所呼、我有所应”，努力将矛盾问题解决在基层、化解在萌芽状态。截至12月份，共受理有效环境信访投诉件239件，受理率100%，办结率100%，群众满意度95.8%，受理及办理时间均优于宣城市平均水平。
信访工作是反映社会和谐稳定的‘晴雨表’，也是密切党群干群关系的‘连心桥’。2021年以来，广德市生态环境分局始终坚持“以百姓之心为心”的理念，强化组织领导，提高政治站位，将环境信访工作摆在重要位置。2021年3月，该局印发《广德市生态环境领域信访工作责任包保制》，将局管辖区域分为五个片区，由局主要负责人任信访工作领导组组长，统一管理全局信访工作，局领导班子成员分片包保相关信访工作，形成了全局“一盘棋”，齐抓共管环境信访工作的良好局面。积极落实重点信访件定期商讨制度。重点信访件由主要负责人阅示，包保领导带案包案，定期召开会议研讨问题解决方案，并深入一线解决问题，对信访件做到“件件有着落、事事有回音”。截至今年12月份，该局主要领导已开展带案下访工作20余次，解决重点信访件20余件。
规范信访流程，强化责任意识，确立专职信访工作人员管理，实行信访件规范录入、受理、办理、反馈、回访、评价等全流程统一管理制度；按照档案管理制度对信访案件案卷及时进行整理，一类一档；对信访工作明确责任到人、分片到人、包案到人，层层落实，确保各项信访工作得到解决。与此同时，严格落实有诉必查，违法必究的工作制度，严厉打击企业的环境违法行为，确保违法违规企业整改到位、非法企业取缔到位，实现“案结事了、息诉罢访”。截至目前，该局已立案查处违法案件62起，736.9万元，移送公安机关行政拘留16起，移送法院强制执行9起。（方晨）